为贯彻“以人为本”的服务理念，精准对接读者阅读需求，优化馆藏图书结构，激发读者参与图书馆建设的积极性，12月16日文献资源建设部牵头召开了“读者荐购”业务专题讨论会。会议聚焦读者荐购业务流程，开展了读者荐购平台培训与深入研讨，文献资源建设部、中文图书借阅部、信息技术部及图创公司相关工作人员共同参与。

会上，图创公司工作人员首先就读者荐购平台的操作流程进行了详尽讲解与演示，涵盖后台荐购处理、订单下达、图书配送至相关部门以及读者线下取书等关键环节。随后，各部门结合工作实际，踊跃提出了多项优化建议，包括建立及时透明的读者反馈机制、构建高效精准的图书审核与查重体系、进一步简化并规范读者取书流程等。与会人员一致表示，将通过持续改进，切实将“读者荐购”服务落实到位、细化操作、提升质量。

据了解，待相关流程进一步优化后，读者荐购功能将正式向全体读者开放。此项服务的推出，不仅有利于拓展文献采访渠道、优化馆藏结构，还能针对不同专业读者的需求，提供精准化与个性化的图书荐购服务，进而提升图书馆的整体服务效能和读者满意度。此外，“读者荐购”业务亦是我馆对接“十五五”发展规划、持续增强公共服务效能的重要举措之一，通过更积极主动、更智能化的资源建设模式，更好地支持学术研究与知识传播。

“读者荐购”业务专题讨论会现场

（文献资源建设部）