一、“楚天云递”湖北省图书馆官网、支付宝、微信借阅入口1.方法一：打开微信或支付宝，扫描下方二维码，进入“楚天云递”网借平台。2.方法二：关注“湖北省图书馆”微信公众号，在“服务”一栏选择“楚天云递”。二、图书借阅1.借阅方式（1）快递送书上门，需承担运费：“楚天云递”线上平台选书下单，填写地址，快递送书上门；（2）自行来馆取书，免运费：①在线选书下单，选择“自助柜”，工作人员免费送书到图书馆智能柜，需按照提示短信前往自取。②线下智能柜可直接现场选书、借书。2.借阅数量每张读者证支持同时借阅图书12本（网借书和其他馆藏书籍合计12本）。3.借阅期限(1)每本图书借阅期限为40天。(2)续借：借阅期限内，可在线续借1次，续借期为40天，超期则无法在线续借，请尽快归还。(3)图书借阅期限从成功下单开始计算，到图书馆收到图书，确认归还时截止。如通过物流归还，为确保及时还书，请至少提前7天在线“预约还书”。4.投递到柜及快递图书时间(1)投递到柜时间：当日9:00-16:00下单的投递点图书，可于当日下午17:00后前往智能柜取书；当日16:00-次日9:00下单的投递点图书，可于次日上午10:00后前往智能柜取书。(2)快递图书时间：当日9:00-16:00下单的快递图书，于当日下午寄出；当日16:00-次日9:00下单的快递图书，于次日上午寄出。(3)逢周六周日及国家法定节假日时间顺延至工作日寄出或投递。三、图书归还1.线上“预约还书”需承担运费：如需快递邮寄还书，请进入“我的”→“预约还书”，选择需要归还的图书，填写正确的取件地址，快递人员需1-3天上门取书。（为确保及时还书，请至少提前7天在线“预约还书”，图书归还日期以包裹到馆日期为准）2.线下归还均免费：如需线下来馆还书(1)归还至自助借还一体机，地址:湖北省图书馆南门二楼出口西侧10米处。(2)归还至图书馆智能柜，地址:湖北省图书馆南门二楼出口西侧10米处。(3)归还至24小时自助还书机，地址:湖北省图书馆南门二楼出口西侧10米处。四、服务范围及对象服务范围（送书上门/预约还书）：全国。服务对象：湖北省图书馆持证读者。五、涉及费用1.借阅及逾期费用：(1)借阅期限内（含续借）免费借阅。(2)逾期费用：超出借阅期限按每天每本0.2元计费。集中到二楼总服务台缴纳。2.物流费用：(1)借书投递到智能柜，还书至南门二楼出口西侧10米处的智能柜、自助借还一体机、24小时自助还书机免费。(2)物流送书上门/预约还书：全国范围内开展快送书上门/预约还书，运费规则如下：注：湖北省图书馆为推广“楚天云递”服务，每日前100单包裹给予运费补贴，每单补贴2元费用，100单以后恢复原价。每月18日为免邮活动日，当天读者通过“楚天云递”网借服务平台在线下单，借书选择“送书上门”服务，即可享受一次免邮福利。当天前100单读者每人均可免邮一单，每单最高3册图书。(1)武汉市范围合作快递（京东）：送书上门/预约还书，1-3本5元（原价7元），每增加1本增加1元，每单限5本。邮局EMS: 送书上门/预约还书，1-3本4元（原价6元），每增加1本增加1元，每单限5本。(2)湖北省其他地区（除武汉市）合作快递（京东）：送书上门/预约还书，1-3本7元（原价9元），每增加1本增加1.5元，每单限5本。邮局EMS: 送书上门，1-3本4元（原价6元），每增加1本增加1元，每单限5本。邮局EMS: 预约还书，1-3本10元（原价12元），每增加1本增加1元，每单限5本。（3）省外邻省（河南省、湖南省、重庆市、江西省、安徽省、陕西省）合作快递（京东）：送书上门/预约还书，1-3本21元（原价23元），每增加1本增加10元，每单限5本。邮局EMS：送书上门，1-3本18元（原价20元），每增加1本增加8元，每单限5本。（4）省外其它区域（除西藏、新疆、内蒙古）合作快递（京东）：送书上门/预约还书，1-3本23元（原价25元），每增加1本增加12元，每单限5本。邮局EMS：送书上门，1-3本18元(原价20元），每增加1本增加10元，每单限5本。（5）省外(西藏、新疆、内蒙古）合作快递（京东）：送书上门/预约还书，1-3本28元（原价30元），每增加1本增加20元，每单限5本。邮局EMS：送书上门，1-3本26元（原价28元），每增加1本增加18元，每单限5本。3.污损、丢失赔偿请爱护图书收到图书请自行检查书籍，如有污损或缺页等情况，可电话向工作人员说明。归还时如遇图书污损、丢失，按照相关规定进行处理。详情参见《湖北省图书馆馆藏文献遗失污损赔偿规定》。六、联系方式1.物流及借还书、智能柜问题：400-903-0887（周一至周日上午9:00-11:30  下午13:00-17:30）2.其他问题：027-65398594、027-65398553服务时间：工作日周一下午14:00-17:30周二至周五 上午8:30-12:00  下午14:00-17:30七、本规则最终解释权归湖北省图书馆所有

一、 读者凭本人有效的“湖北省图书馆读者证”刷卡进入本室。 　　二、 本室无人值守，请读者根据设备提示，自助完成各项操作。读者进入本室，既可阅览图书，也可通过自助借还书机借、还图书。 　　三、 读者须凭本人读者证外借图书。每证可借图书4册。请勿将未办理外借手续的图书带出室外，也勿将其他区域的图书携入本室。本室借出的图书须归还到本室。 　　四、 本室图书外借期为30天，在有限期内可在自助借还书机或本馆网站上续借1次，续期为30天。逾期未归还者，不能续借，按每天每册0.2元累计滞纳金。请到本馆二楼咨询办证处交纳滞纳金。 　　五、 请将携带的包袋（大于14*20厘米）、食品、自备书刊及其它与借阅无关的物品，凭本人有效读者证寄放到存包处。手机、钱包、银行卡、钥匙等贵重物品请随身携带。 　　六、 爱护书刊资料，请勿剪切、折叠、撕毁、调换文献，或在文献上批注、涂改等。爱护公共设施设备，请勿刻划、破坏或随意移动家具设备。违者将按本馆有关规定处理。 　　七、 严禁在馆区内吸烟或使用明火。严禁携带宠物、有毒、易燃、有腐蚀性、有异味及违禁物品进入本室。 　　八、 讲究公共卫生，请勿随地吐痰、乱扔果皮纸屑。未经许可，禁止在室内张贴或散发广告及其他宣传品。 　　九、 开放时间：全年365天24小时开放，如有变动，详见本馆公告。 　　

　　一、读者凭本人有效证件和本馆读者证到服务台办理手续，方可阅览，本区域资料仅供阅览，概不外借。 　　二、读者在本阅览区可利用的文献资源包括：家谱文献、家谱类数字化资源、历史文献缩微品等。读者可在本室上机阅览，请勿接触胶片。 　　三、本区域家谱文献配有书本目录、电子目录，读者可通过姓氏、书名、著者、堂号等多种途径进行检索。 　　四、读者如需复制家谱（包括数字化资源），请与工作人员联系，详细填写《委托复制单》，按规定缴纳复制费用。 　　五、阅览家谱要放在阅览专用架上，不要将手臂、身体压在家谱上，不要将笔记本等垫在谱上抄写资料，请使用铅笔抄写资料。 　　六、凡残破、蛀损严重、脱线等未经修复的家谱，暂不提供阅览。 　　七、由工作人员负责装机和卸机。为避免烧坏胶卷，请读者匀速阅览，不要在某部分阅览时间过久。 　　八、切割胶卷者，每卷赔偿500元。 　　九、已有影印件或已经数字化的文献，不再提供缩微品和原件阅览。 　　十、请爱护文献资料和一切公共财物，请勿批注、涂改文献，勿对文献进行折叠、污损、剪切、撕页，勿将文献带出本阅览区，违者按湖北省图书馆有关规定处理。 　　十一、请在指定区域使用电源，勿擅自外接电源，注意用电安全。 　　十二、请将非本阅览区的书刊（含自备书刊）、包袋（大于14×20厘米）、食品等存放到存包柜。 　　十三、请保持馆内安静，将移动通讯设备置于静音状态。勿在阅览区饮食。 　　十四、服务时间：周一12:30—17:30；周二至周日8:30—17:30；周末及国家法定节假日不开放。如有变动，详见本馆门前或网站公告。 　　

　　一、本区域为中文图书借阅区，陈列近年来出版的馆藏普通中文图书。实行开架借阅，读者可就近阅览或在自助借还书机上凭读者证借还图书。 　　二、本区域图书按《中国图书馆分类法》分类排列。读者在检索书目后，根据索书号自行选书。读者在本区阅览取书时，一次请勿超过12本，阅后及时归还原处。 　　三、读者凭证外借图书，每证一次借中文图书不得超过12册，借期30天。在有效期内可在自助借还书机和本馆网站上续借一次（续期为30天）。逾期未归还者，将不能继续借，将按每天每册0.2元累计滞纳金。 　　四、读者借还书时，请按照自助借还书机上的提示进行操作。操作结束时，及时按“退出”键。排队等候的读者，请与自助借还书机保持一定距离，以免感应到错误信息。若有疑问请咨询工作人员。 　　五、中文图书请在三楼借还，请勿将未办理外借手续的图书带离本区域，也不要将其它楼层书刊归还到三楼还书箱中。 　　六、请读者在办理文献借阅手续前仔细查看所借图书有无缺页、污损、划痕等现象，若有发现，请及时联系工作人员处理。归还文献时，若发现上述情况，由读者自负责任，并按本馆相关规定赔偿。 　　七、请读者爱护图书，请勿在书上折页、批注、圈点、涂改、撕页、调换、污损、剪切等，如发现此类现象，视损坏程度予以赔偿。读者所借图书，若不慎遗失，按本馆相关规定赔偿。读者证不慎遗失，应及时来馆办理挂失及补办。 　　八、请读者保管好私人物品，并将包袋（大于14*20厘米）、食品、自带书刊等物品寄存在存包处。可携带无色无糖饮料进入借阅区。 　　九、请保持安静，勿大声喧哗，在本区域内请保持通信工具处于静音状态。推销、市场调查人员谢绝入馆。 　　十、请读者遵守规则，注意公共卫生，爱护公物，讲究文明礼貌。保持借阅区整洁，请勿随地吐痰、乱丢杂物，严禁吸烟。 　　十一、 服务时间：周一12:30—20:30；周二至周日8:30—20:30；国家法定节假日9:00—17:00。如有变动，详见本馆门前或网站公告。 　　

　　一、本区域陈列当年出版的中文期刊。 　　二、本区域所有期刊实行开架管理，按《中国图书馆分类法》分类排架，读者可自行索取中文期刊。 　　三、读者持本馆读者证可以在本区域借阅现刊。每次借刊不超过12册，借期30天，逾期按每册每天0.20元收取滞纳金。 　　四、请读者保管好钱包等贵重私人物品，非本阅览室的书刊、食品、包袋（大于14*20厘米）等请存放于存包处。 　　五、请爱护期刊，阅后自行按类归架，一次取刊请勿超过4册；损坏期刊，按本馆有关规定办理。 　　六、欲外借期刊，请凭本人读者证在本区域人工服务台办理借阅手续，未办借阅手续的期刊，不得带离本区域或本馆。欲归还期刊，请携带读者证，到本区域人工服务台办理归还手续。 　　七、请爱护期刊，请勿在期刊上折页、批注、圈点、涂改、撕页、调换、污损、剪切等，如发现此类现象，视损坏程度予以赔偿。 　　八、读者所借期刊，若不慎遗失，按本馆《馆藏文献遗失、污损赔偿规定》的相关条款赔偿。 　　九、读者在办理期刊借阅手续前仔细查看所借期刊有无缺页、污损、划痕等现象，若有发现，请及时联系工作人员处理。归还时，若发现上述情况，由读者自负责任，并按本馆有关规定赔偿。 　　十、 请保持区域内整洁、安静。请勿随地吐痰或在借阅区饮食。严禁吸烟。 　　十一、 服务时间：周一12:30—20:30；周二至周日8:30—20:30；国家法定节假日9:00—17:00。如有变动，详见本馆门前或网站公告。 　　

　　一、本区收藏近3个月入藏的中文报纸，按汉语拼音排架。 　　二、本区陈列的各种报纸资料等，供读者在本区域内阅览，一律不外借，请勿将报纸带出本区域。 　　三、请读者阅后自行归架，一次取报不超过2份。如损坏报纸，按本馆有关规定办理。 　　四、请勿在报纸上折页、圈点、撕页、调换、剪切等，如发现此类现象，按本馆有关规定处理。 　　五、请保持安静、整洁，勿大声喧哗，在本区域内请保持通信工具处于静音状态。请勿在区域内饮食。严禁吸烟。 　　六、服务时间：周一12:30—20:30；周二至周日8:30—20:30；国家法定节假日9:00—17:00。如有变动，详见本馆门前或网站公告。 　　

　　本区域收藏1949年以来出版的中文保存本图书。近几年出版的保存本图书实行开架阅览，其他图书实行闭架调阅。 　　一、读者凭本馆读者证阅览。本区不对少儿读者开放。 　　二、读者个人物品、非本阅览区文献请在服务台取号存包，贵重物品请读者自行妥善保管。 　　三、开架阅览的图书，读者可自行取阅，每次限取阅2册，阅毕请放至还书箱，由工作人员上架。 　　四、闭架调阅的图书，由读者填写索书单，工作人员依据索书单入库调取，每次限调2册。 　　五、严禁在书上折页、批注、圈点、涂改、撕页、调换、污损、剪切等，如发现此类现象，视损坏程度予以赔偿。 　　六、本区图书一律不外借，读者不得将图书带离本区域。如需复印有关资料，请交工作人员办理复印手续。复印费按A4纸每张0.5元、A3纸每张1元收取。区域内请勿摄影、照相。 　　七、请读者保持区域内安静，注意公共卫生，请勿在区域内饮食，请勿随地吐痰和乱扔纸屑杂物。严禁吸烟。 　　八、服务时间：周一12:30—17:30；周二至周五8:30—17:30；周末及国家法定节假日不开放。如有变动，详见本馆门前或网站公告。 　　

　　一、本区域陈列的中文报纸、期刊仅限区域内阅览，不外借。 　　二、本区域收藏1949年以来的中文报刊。近5年的期刊实行开架阅览，读者均可自由查阅。每次限取期刊4本，阅后请放置于还书车上。 　　三、读者若需调阅闭架期刊及报纸合订本，需凭有效读者证或身份证换取号牌，查阅目录，填写索书条，交工作人员调出所需报刊，阅毕归还。离开时，凭号牌换回证件。 　　四、请勿在报刊上折页、圈点、撕页、调换等，如发现此类现象，按本馆有关规定处理。 　　五、本区域文献资料因时间久远，老化严重，复印对纸质文献的损害很大，特规定1990年1月1日以前的报纸合订本，1980年1月1日以前的期刊合订本只能拍摄，不能复印。复印文献资料收费标准如下： 　　纸张大小 　　价格（元/面） 　　A4 　　0.5 　　A3 　　1.0 　　六、请保持区域内安静，将移动通讯设备置于静音状态。注意公共卫生, 讲究文明礼貌，爱护公物，严禁吸烟，请勿在阅览区饮食。 　　七、服务时间：周一12:30—17:30；周二至周日8:30—20:30；国家法定节假日9:00—17:00。如有变动，详见本馆门前或网站公告。 　　

　　一、从事历史文献研究的国内外专家、学者、教师、大专院校学生等，凭本人有效证件和我馆读者证，到服务台办理手续后，方可阅览，本区域内书籍概不外借。 　　二、读者在本阅览区可利用的文献资源为我馆收藏的《中华再造善本》系列图书，整套书涵盖唐、宋、金、元、明、清等六个朝代的作品。全书分为五编四集，以经、史、子、集顺序排列上架。 　　三、读者可依据《全国古籍善本总目》分类表（二级类表）进行检索。若需检索三、四级类表，请联系本区域内工作人员。 　　四、读者在调阅书刊资料时，依据所查目录内容，认真填写索书单，经工作人员验证后，方可调阅。每次调阅的《中华再造善本》不超过3册/2部（阅完可换），工作人员应仔细核对书品及附件，依照索书单与读者办理阅览交接手续。 　　五、读者接到书籍后应与工作人员当面核对书名、册数及图书污损情况。如发现有上述情况应及时通知工作人员，否则将承担相应责任。请读者在指定座位阅览《中华再造善本》，并戴上手套，切勿用手直接触摸书籍。阅览时请把书放在专用架上阅览，勿将手臂、身体压在书上。 　　六、全套图书均为线装本，极为珍贵，不要圈点、勾画；不可复印、扫描、拍照。读者只能抄摘（使用铅笔）所需内容。勿将文献带出本阅览区，违者按湖北省图书馆有关规定处理。 　　七、请将非本阅览区的书刊（含自备书刊）、包袋（大于14×20厘米）、食品等物品存放寄包处。 　　八、请保持馆内安静，将移动通讯设备置于静音状态。勿在阅览区饮食。 　　九、服务时间：周一12:30—17:30；周二至周日8:30—17:30；周末及国家法定节假日不开放。如有变动，详见本馆门前或网站公告。 　　

　　一、影视自助阅览区为读者提供免费声像资料自助阅览服务。 　　二、读者凭本人读者证到声像资料外借服务台登记时间、领取卡座牌号和鼠标，即可自行调取本区域视听资料阅览。每天每位读者可免费自助阅览3小时，离开本区域时，请凭卡座牌和鼠标领回个人借阅证件。 　　三、本区域只接待成人读者观看，未成年读者请到本馆一楼少儿区域阅览。 　　四、请勿踩踏观影座椅或在本区域内睡躺。请保持区域内安静，勿大声喧哗。禁止吸烟。讲究环境卫生，请勿乱扔垃圾，勿随地吐痰，勿在区域内饮食。 　　五、本区域内谢绝使用自带移动设备和鼠标、键盘等。 　　六、请爱护公共设备。若发现设备故障，请及时与工作人员联系，不得私自拆卸、插拔、连接、更换各种硬件。若因使用不当造成设备损坏、文献资源污损的，按本馆相关规定赔偿。 　　七、严禁携带易燃易博等危险物品或宠物入内。个人物品请存放到本馆存包柜或随身携带。 　　八、服务时间：周一12:30—20:30；周二至周日8:30—20:30；国家法定节假日9:00—17:00。如有变动，详见本馆门前或网站公告。